Пользователи сканеров Foxwell имеют преимущество получить Техническую Поддержку или помощь в своей работе от специалистов нашей компании. В некоторых случаях нам понадобится запись связи сканера и бортового блока управления автомобиля и мы можем попросить сделать лог-файл такой записи, чтобы проанализировать, что делает диагност и какая реакция блока управления. Для этого пользователь должен создать лог-файл связи и отправить его в адрес Технической Поддержки вместе с VIN кодом автомобиля и описанием сути проблемы. 

Чтобы сделать ЛОГ связи с автомобилем необходимо провести следующие действия:

1. Зайти в Диагностику

2. Выбрать производителя

3. Включить запись Лога, нажав кнопку диска. На иконке появится карандаш, свидетельствующий о процессе записи.

4. Считать или ввести VIN-код, либо выбрать модель вручную

5. Провести  манипуляции в зависимости от проблемы (напрмер: попытку подключения, считать DTC, текущие параметры, провести активацию, калибровку и т.д.)

6. Еще раз нажимаем иконку диска, появится отчет о логе для отправки производителю

7. Заполняем поля и нажимаем ОК

8. Если планшет не подключен к интернету, то можно ЛОГи скопировать на флэш-карту и отправить по почте с другого устройства.

Файлы расположены на Диске D:/